看中国业务员对客户关系管理思想的掌握,谈营销e通横空出世的现实意义。
  在开始进入正题前,让我们先看看中国业务员的成长轨迹,他们基本上是:先是小业务员,依靠本能做销售,业绩好了就是小主管,即带领几个业务员跑市场;然后,再勤奋和努力一点,就成了大主管,这个时候相当于是一个大业务员带领一群小业务员冲锋陷阵。到了大主管,如果与老板关系好,还能够持续做下去,关系不怎么样,要么就自己做小老板,要么就跳槽,到别的公司再做主管。
 
  在这个过程中你会发现,业务员无论是处在哪一个阶段,他都会做得异常的辛苦,为什么?因为缺乏专业的知识和管理方面的知识,导致了很多优秀的人永远是业务员的思维。虽然职务在提升,但是专业能力和管理能力并没有提升,完全是依靠经验和感觉做事情,只是原来是自己一个人做,做了主管或者老板是一堆人在做。
 
  因此,很多业务员到了三十多岁会让自己陷入一个进退两难的尴尬境地,而且每天会非常的恐慌。因为这个时候,体力和热情都不如以前了,要么专业能力很强,做业务很轻松,可以做专家或者顾问;要么具备了管理能力,能够用管理的手段去管理销售队伍。而就目前来看,大多数业务员这两者都不具备,所以,中国的CEO都是从技术岗位或者管理岗位出来的,业务岗位出来的很少。
 
  根据调研,造成这种现状的主要原因是中国的业务员所接受的职业培训不够系统和专业,要么是依赖主管的经验,要么是单点的技巧培训或心态激励训练,要么是MBA式的500强企业案例分享,很难谈上有专业系统的销售技能培训,特别是很多业务员连一些基本的工具都没有使用过,一直在用一些老套、传统的方式记录和管理客户资料。
 
  只有专业才能成就一流,只有专业才能让自己立于不败之地。为此,中国业务员必须系统学习客户关系管理原理,从而掌握系统、正确、科学的营销方法。并且,通过专业的营销知识和管理方面的知识在配套的营销专业工具基础上,不断在实践中训练自己的能力,用现代营销工具武装自己,从销售技能、管理能力两个方面综合提升自己。
 
  营销e通就是针对这样一个现状而设计的新营销双核软件。它针对中国业务员对专业能力和管理能力的缺失,对应用现代工具的缺失,结合业务员的工作内容和工作习惯,对目前最先进的CRM营销系统进行了适应性优化,提纯出适合中国业务员日常工作习惯的模块,从而设计出一系列为中国业务员量身定做的客户管理、时间管理和业务管理模块以及营销知识和销售经验知识模块,并且配套了使用指导和自我训练的智能教练功能与方法。
 
  通过对知识经验模块的体验和应用,不仅能综合提升业务员的实战能力,而且还能在这些基本的应用当中,形成对科学销售方法的学习、认知、体验和探索,逐渐具备专业化的思维,逐渐感受到专业技能、专业知识对实际销售工作的支持与帮助,从而,从单纯依靠热情和勤奋的本能销售逐渐转换成依靠专业技能和工具进行销售。
 
  同时,软件中的客户管理、时间管理和业务管理都应用了一些客户关系管理思想,业务员通过使用这些模块,其实就是在帮助他们慢慢形成一种管理意识,业务员会从中体会到管理理念的价值,学会一些管理的方法,这样,就为提升专业的营销技能,实现专业营销,成就销售业绩持续增长打下了牢固的基础。
 
  营销e通能够让业务员综合学习,系统提升,同时,业务员通过对营销e通的使用又能帮助他们强化和固化一些高效的工作习惯以及对专业方法、专业技能的应用,并且增强管理意识,掌握和应用一些基本的管理方法与手段。营销e通能够让业务员从游击队员变成专业的正规军,是一套帮助业务员职业成长的双核软件!
 
  综上,营销e通实际解决了客户关系管理原理(CRM系统)在中国的普及、应用。同时,也能够在全面支持业务员的日常工作,帮助业务员自我掌握系统、正确、科学的营销方法,改变中国业务员落后的销售观念,提升中国业务员营销专业技能,促进中国企业更快地掌握和应用西方先进的科学管理技术,实现中国业务员成就销售业绩的持续增长的美好愿望。因此,营销e通的横空出世,具有非常大的社会价值与现实意义。
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