【培训课程】中国式CRM(2015年10月31日开课)
及时掌握团队销售动态
  在销售工作中,如果主管能够及时了解和掌握整个团队的销售动态,比如:增加了几个客户;刚刚业务员与客户交流中哪些客户需求明确;准客户数量有没有变化等,那么,主管不仅能够对业绩是否能完成做到心中有数,而且,能够及时对现状做出反映,对重点客户即刻关注,对业务员调配资源提供支持,甚至能够对下一步的销售策略进行调整。
 
  业绩保的好处就在于不仅能够记录和管理的客户信息、业务信息全面、完整,而且关键是主管能够主动,而且非常方便、快捷地获取团队成员的所有业务信息。
 
  首先,通过软件,每位业务员都可以按照要求把与客户,与任何一笔业务有关的信息都记录下来,这里面包括:客户的名片信息;与客户在交流过程中的信息,比如:客户感兴趣的程度,客户提了哪些要求等;客户的交易情况,比如:预计客户什么时候成交,是否需要打折优惠,介绍人是谁等;工作计划,比如:当天要做哪些事情,事情完成的程度等;客户所处的状态,比如:当下是目标客户状态,还是准客户状态等等。
 
  这些记录以后,主管通过软件配套的[工作浏览]功能模块,可集中查看到任意时间段内,整个团队以及每个业务员所有的客户信息和业务信息,具体包括:增加的客户数量,客户详细情况;与客户做了哪些交流,交流的内容是什么,客户有什么反馈;当天有没有成交,交易额是多少,对应的业务员是谁;当天整个团队都有什么事情要做,完成没有,完成过程中有没有什么问题等。根据这些记录,主管可第一时间作出评估和反映,并且及时提供支持。
 
  同时,软件支持局域网和广域网,相当于无论是在一个地方办公,还是异地办公都可同时使用,并且软件配套了手机终端,这样,业务员不仅录入信息方便,而且主管只要打开电脑或手机,随时、即刻能查看到所有的信息,而且在查看的过程中,主管还可以直接在软件中,针对某一位客户,某一次交流,某一个工作计划写批注
 
  因此,企业通过使用业绩保,第一、掌握的信息全面;第二、掌握的信息及时;第三、掌握信息非常便捷,有利于抓住有效商机,把握销售业绩,一切尽在掌握之中。
 
 

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