【培训课程】中国式CRM(2015年10月31日开课)
统一监管各层级业务
  在整个销售体系中,可能会有分公司,或者多个业务部门,业务小组,甚至分布在不同的地方办公,但不管是什么情况,各个级别的客户信息,业务情况一定要统一监管,比如:要掌握各级别的客户拓展情况,客户跟进情况,客户资源是否被有效利用,商机是否被及时把握,业务状况如何,业绩完成怎么样了等,并且,及时根据情况指导和督促,只有这样,才能有效保证销售业绩。
 
  怎么管理呢?建立层级管理机制,上级必须直接监管到下一级的业务状况。
 
  而业绩保,首先在业务信息化管理方面,记录的信息完整、全面,能够进行客户管理、业务管理以及时间管理,企业可以根据自己的业务情况进行相关客户信息、业务信息的收集、记录和管理,比如:客户名片信息、客户交流信息、客户交易信息、客户跟进情况等等,并且能够形成多种情况的统计,这些保证了监管内容的专业性和有效性。
 
  同时,从技术来讲,业绩保适用于广域网和局域网网络环境,因此,企业有分公司,有多个门店,多个事业部,均可同时登录使用,并且可根据企业的情况建立多个级别管理,设置以后,各级别管理范围,软件的使用权限均清晰、明确,比如:总经理权利最大,可以查看到所有分公司、业务小组及成员的业务情况,分公司经理则只能查看到自己所负责分公司的业务情况;而业务员本人只能查看自己的客户信息等。
 
  这样,从管理内容到管理形式保证了监管的有效性和及时性。目前,“业绩保”的标准版本可以做到一套系统几千个终端同时使用,而且数据全部集中储存,企业通过业绩保可轻松实现分布+集中的全国管理模式。
 
  这里呈现的是业绩保网络结构图:
 
 

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