【培训课程】中国式CRM(2015年10月31日开课)
有效监管业务员的客户拓展行为
  在销售管理中,管理业务员的行为首先要管理业务员的客户拓展行为,比如:是不是在拓展客户,拓展了什么样的客户,拓展的客户是不是目标客户等,只有对这些行为进行监管,团队的销售效率和销售效能才能整体提升。
 
  业绩保不仅能够将业务员所拓展的客户信息记录下来,统一管理,而且,还能够自动规范业务员在客户拓展中要做哪些事情,同时,还能够不断优化业务员在拓展过程中的行为。
 
  首先,在软件中,业务员能够按照公司的要求把所拓展客户的相关信息记录下来,如:客户名片信息、客户所属的行业或区域,客户是在哪里找的,通过什么方式找的,找到客户以后与客户做了哪些交流等等,这些信息只要记录了,主管可随时查看到,而且在记录过程中,能够自动引导业务员在客户拓展中要做哪些信息的收集,要做哪些动作;
 
  其次,通过业绩保,还能够不断矫正和优化业务员的拓展行为。比如:软件能够对客户的[认识来源]做记录,记录后,能够自动形成统计,根据这个统计,业务员能够找到最适合自己的找客户的最佳途径,以后再拓展客户的时候就用这种途径去找;
 
  又比如[介绍人]模块,业务员可以把客户是谁介绍的记录下来,记录后,软件会自动形成该客户的[人脉关系图],从图中可以发现什么样的人给自己介绍的客户最多,那么,再拓展客户的时候就多通过这样的人给自己介绍客户。
 
  因此,有了业绩保做支撑,既能够对业务员的拓展行为进行规范,有利于主管对业务员的拓展行为做监管,同时,还能够指导业务员不断进行拓展行为的自我矫正和优化,比如:在哪里找客户,用什么方式找最有效等,从而逐步提升其销售效能,做到精确营销。
 
 

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