【培训课程】中国式CRM(2015年10月31日开课)
快速提升客户转换率
  找客户的目的是为了促成交易,最终完成销售业绩,也就是说,如果找来的客户很多,但成交很少,说明客户的转换不够,而客户的转换率低,整个团队付出的劳动就会白费,并且会不断增加公司的销售成本。
 
  怎么提升客户的转换率呢?转换率的提升不是单纯获取大量的人脉,而是要获取有效的商机,或者说是获取有效的客户,而获取有效客户的关键是对客户有效的跟进,逐步筛选出有效客户,这样才能提升转换率。
 
  业绩保的核心功效之一就是能够帮助企业从获得的人脉中,逐步进行筛选,并且快速识别出有效客户,抓住有效商机。
 
  比如:[客户五级分类模型],通过这个模型,企业能够根据客户所处的状态把客户分为潜在客户、目标客户、准客户、成交客户和忠诚客户,当客户是潜在客户时,需要做什么动作;而当客户成为目标客户时,又要做什么动作等,这个过程是逐步在推进成交,特别是,当客户进入准客户时,这类客户就是有效客户,主管必须重点把握和跟进。
 
  又比如:[交流记录档案],主管可以根据业务员所记录的与客户的交流原始信息,识别出哪些客户有需求,并且识别出客户的真正需求是什么,从而及时捕捉到有价值的客户。
 
  刚刚讲到的客户五级分类模型,交流记录档案等都是营销专家精心设计到软件中的,软件中类似的模块很多,比如:交易管理模块、客户价值分级等等,而且,软件还专门为这些模型配套设计了结合实际工作如何应用的指导教程,使用的时候直接通过每个模型右侧的小贴士 ,进入[教练中心],获得对应这个模块的应用指导。
 
  不管是跟进客户,还是找出有效客户,所有的这些行为,都是依托业绩保这套软件展开的,主管能够全程跟进指导,及时性和有效性都很强;而同时,软件本身配有相关的教练指导教程,因此,又具有专业指导性。所以,通过业绩保,企业能够及时从获取的人脉中筛选出有效客户,过滤掉无效的客户,快速提升转换率。
 
 

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