【培训课程】中国式CRM(2015年10月31日开课)
实现团队协同销售作业
  在销售工作中,整个团队的协同作业不仅能提升工作效率,而且是销售业绩的保证。而要实现团队协同作业重点必须做到:
 
  第一、要统一对客户进行标识,比方:统一收集哪些客户的信息,统一客户分类标准,统一定义目标客户的标准等,这样可以保证团队的步调一致;
 
  第二、业务信息能够协调,比方:客户信息的分配,各分公司之间的资源调配等,这样,客户资源被充分利用,有利于避免客户资源的流程,有利于抓住有效客户,有效商机;
 
  第三、客户信息要能够共享,比方:客户数据集中保存,相关部门和人员能够统一调用等,这样有利于团队的信息同步,高效沟通。
 
  业绩保每套软件都是独立版本,设置有客户管理、业务管理、时间管理等主要功能模块,企业在使用时,首先可以选择性应用,并且能够按照自己的情况统一业务员收集与记录客户信息的标准,比如:在客户名片中要记录什么,在客户分类栏目中要对客户怎么分类;在交流记录模块中要记录什么等等,这些信息的统一规范化记录,首先就保证了整个团队步调一致展开销售作业;
 
  其次,软件可以多个分公司,多个事业部,业务小组同时使用,并且,所有的客户数据均统一储存在公司的服务器上,这样,数据就可以充分共享;而同时,软件还能够根据企业的情况设置操作与使用权限,比如:哪些模块业务员只能录入,不能删除;哪些模块只有销售主管才有权限使用;哪些模块客服、人力资源部等部门可以查看等等,这样,相关数据相关人员均可共享,保证了各部门之间的信息同步,高效沟通。
 
  同时,软件设置有客户调配功能,管理者可随时对自己管理权限范围内的数据进行适当的分配,比如:总经理可以对各分公司的资源进行调配,部门主管能够对自己所负责的部门数据进行调配,这样,保证了客户信息的合理有充分利用。
 
  因此,通过业绩保,所有的客户信息、业务信息收集与记录的标准统一,并且,所有的数据能够合理、充分利用,保证了整个体系高效地展开销售工作,并且能够实现以客户为中心的协同作业。
 
 

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