【培训课程】中国式CRM(2015年10月31日开课)
《中国式CRM》第六期现场资讯

 

 

  《中国式CRM》第六期公开课,于2015年6月27-28号,在深圳格兰云天大酒店举办,参加本期课程的企业涉及:制造业、品牌服装、信息技术、软件科技、资本管理、儿童教育、医药经销、影视业、环保科技等,具体包括:

  河北安平县红星丝网制造有限公司总经理及外贸、内贸CRM主管;

  上海迪丰集团总经理及运营总监、CRM主管;

  广州希其信息技术有限公司总经理及运营主管;

  湖南天华医药生物科技有限公司总经理;

  湖南九扬环保科技有限公司董事长;

  深圳美丽之音科技公司执行董事;

  深圳市艾醒科技有限公司总经理;

  深圳市小虎资本管理有限公司总经理;

  深圳尚易用新能公司副总经理及销售经理;

  深圳市诚致生物开发有限公司总经理;

  深圳市三顺科技有限公司总经理及渠道经理;

  深圳市珠峰科技开发有限公司总经理及销售总监;

  深圳市童萌汇儿童潜能开发科技有限公司销售总监;

  深圳市敢为先文化传媒有限公司运营总监、创意总监。

  …

  本期学员经典分享——

 

  ● 上海迪丰集团运营总监

  CRM是一个高级的运营体系,我的收获是:在我们传统行业做运营的人,要放下对品牌本身的热爱,要热爱我们的消费者,让我们精准定位的消费者来到推我们的品牌,实现销售和利润的双增长。另外,服务本身要创造价值。还有,听了张老师的课程,我现在是张老师的粉丝。

  ● 上海迪丰集团总经理

  课程中“铁路总裁的选择”这个案例对我触动很大,在企业的战略高度上,没有把客户作为整个的战略核心,这个对我的战略触动很大。

  ● 深圳庆致开发有限公司总经理

  新营销理论对于我们做投资的很适用。用了这么多年CRM,这次是从战略高度重新来看,一句话:对于企业来讲,对老板不换脑袋就要倒闭,对管理层来讲不换脑袋就换人吧。

  ● 深圳市艾醒科技有限公司总经理

  我们在做孵化器,总是想建立一个线上、线下的生态圈,听了“中国式CRM”的课程我有两个关键词:共生、共赢,另一个是自我强化。

  我没有听的时候,觉得CRM是软件,听了后觉得它是一种变革,能不能变革,要看企业变革的决心

  ● 深圳市小虎资本管理有限公司总经理

  我们做私募投资,上市辅导的,最让我触动的是:对价值观的认知,就是说选企业,选项目要特别看中对企业价值的创造。

  CRM对于企业也好,人也好是一个定向,只有方向对了,才有突围的方法。要抓取企业如何实施到落地,不管是管理层也好,还是实施者也好,期待更多的东西。

  ● 深圳市敢为先文化传媒有限公司运营总监

  我们是做服务的,找到忠诚于你的客户,这个很重要,如果客户不认可你,做任何事情都是白费的。

  ● 美丽之音科技公司执行董事

  我听了两次了,每一次听都有更新的理解,尤其是CRM的商业战略,以往我感觉有的企业不一定非要用CRM,今天我感觉所有企业要面向未来,必须要CRM,不在是一个策略的东西,不是可有可无的

  ● 用友软件代理公司总经理

  十多年用友软件的代理,听了课程我的收获是:关于我们服务的客户,不是所有的客户都要提供服务,而是要对有价值的客户提供服务,这样可以让公司成长更快。

  ● 深圳市珠峰科技开发有限公司销售总监

  两句话:要寻找对你忠诚的客户,原来是什么客户都做,要找忠诚于我的客户;第二点就是铁路总裁的案例,这一块能够想到的东西就是我自己在带销售部门这一块,所有精力都放在外界的,没有关注客户

 

  ● 湖南天华医药生物科技有限公司总经理

  我有两种感受,张老师让我看到了中国的乔布斯;CRM是帮助各大企业华丽转型最好的工具,没有比这个更好的了。

  ● 湖南九扬环保科技有限公司董事长

  很精彩!CRM是一个很好的商业模式,CRM的战略思想和挤出效应对我触动很大。方向比现在明确,目标很清晰,挤出效应很重要,不管什么品牌占位很重要,企业的竞争是商业模式的竞争,当下是转型的时机要把握好,用了CRM很多企业不会走向灭亡。

  ● 深圳尚易用新能公司销售经理

  赞同张老师说的:打找准自己的忠诚客户,然后关注他们的寻求,然后再扩张

  ● 帆船俱乐部董事长

  我做帆船俱乐部,我一个启发就是一句话:决胜终端,不要想着如何去抓更多的人来玩,而是先把来的人抓牢,服务好;这么早的时候接触到CRM是缘份和福份

  ● 河北安平县红星丝网制造有限公司外贸主管

  我们客户来源于世界各地,我认为对我们来讲最有价值的是:按照客户的价值贡献来识别客户,而不是看其大小

  我们有些点还不知道,但已经知道方向怎么做了。

  ● 河北安平县红星丝网制造有限公司内贸主管

  最让我有感受的是:客户满意,一个就是惰性忠诚和情感忠诚,让客户成为一个忠实的客户,永远跟着我们走

  感触最深的觉得CRM确实是一个发展趋势,而且感到了改革的急迫性,几个案例让我们的感触更深。

  ● 深圳市童萌汇儿童潜能开发科技有限公司销售总监

  以前追求业绩,追求营业额,但没有测算一下盈利。另外,我们平时要出来担任解决家庭问题的角色,但听了课以后,我们要确定大方向,客户群体,要增加服务,对家长的服务,对爷爷奶奶的服务。

  做教育行业与CRM是对接比较高的,最大的感触是要思考一下曾经的营业额中还有哪些可以产生利润。就是还可以在哪些地方赚钱。我们曾经收费的活动比公益的活动效果好。

  经营客户而非经营产品,要赚持续的钱

 

  《中国式CRM》下期时间2015年8月1-2号,深圳。



 

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