【培训课程】中国式CRM(2015年10月31日开课)
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同类软件比较

1、SkzCRM软件与市面上其它CRM软件相比,有哪些区别?

  SkzCRM软件与市面上其它同类软件的主要区别如下:
  第一,软件有很强的针对性,其功能是针对业务人员的日常工作而设计,并满足销售主管对团队的管理需求;同时,软件是根据业务人员的行为习惯来开发,非常适合业务人员使用。
  第二,软件的界面清晰简单,功能简洁易用,同时配备操作指导,业务人员很容易上手;
  第三,软件能进行销售技能的学习与训练,业务员可以根据自己的工作需要,自助学习软件配套的教程,并结合软件进行实战应用,从而提升自身的专业销售能力。这是软件的核心功能,也是市面上其他同类软件最大的不同。

2、与市面上其它同类软件相比,你们软件的功能好像比较简单,能否满足日常业务工作的需求?

  首先,开发一款软件,需要设置哪些功能,主要是依据软件本身的定位来决定的。软件的定位不同,要解决的问题就不同,那么功能设置也会不同。与市面上其它管理软件相比,SkzCRM软件的功能也许偏少,这正是由于软件定位与其他同类软件定位的差异所决定的。比方说,有些管理软件侧重于进行进销存管理,有些则要兼容财务管理,这样自然需要新增许多与进销存或是财务等相关的功能。而我们的软件主要是针对国内中小微企业的销售团队而设计开发的,为了能系统性解决中国销售团队工作支持问题,将标准的CRM进行优化,删除了与业务无关的功能,只收集、强化其中业务员日常工作和销售管理所要用到的功能。
  其次,软件的功能设计,针对性较强,业务人员很容易用上,而且,就销售团队本身的工作需求而言,软件能做到全方位的支持:对业务员来说,软件能够支持日常销售工作,管理客户信息、商机和业务跟进;对销售主管来说,软件能够支持团队销售管理,即时进行工作监察和业务指导。

3、目前市面上很多CRM软件都是免费的,为什么你们的软件还需要收费呢?

  严格来说,没有真正免费的管理软件。推出所谓的免费版本,大多是厂家的促销手段和价格策略,类似于我们软件的试用版本。
  首先,管理软件的关键在于后期的服务保障。在使用软件的过程中,经常会遇到一些问题,比方因为操作不当造成人为故障等问题,或因电脑的意外故障,造成数据丢失等问题;因操作人员变更,造成的交接性问题等,都属于后期的服务保障范畴。要解决这些问题,是需要寻求厂家进行服务支持的。但若使用的是免费版本,厂家难以提供这些个性化的服务保障。
  其次,对于企业来说,使用管理软件最大的成本,不在于软件的购买成本,而是软件的应用成本。毕竟购买软件只是一次性支出,而软件的应用则是长期持续的。如果软件功能繁杂,使用很难上手,或是功能设计本身,无法全方位支持到业务人员的日常工作等。这样,不仅会拖慢业务员的工作效率,也会影响到企业本身的正常运作。
  同时,不论是通过软件来支持企业日常业务工作的运作,还是软件中存储的大量客户数据,对企业来说都非常的重要,为了保证企业的正常运营和数据安全,不建议选择免费版本。

4、你们的软件支持业务管理流程吗,与其他同类软件的流程管理有什么区别?

  SkzCRM软件可以支持业务管理流程的建设。但是在支持业务流程方面,与很多的CRM软件有不同之处:

  很多CRM软件,都将建立销售工作流程作为核心功能。因此,一般都需要预先设计好一套固定的销售流程或工作流程,业务人员要使用软件,则必须按照这套工作流程去操作。
  而SkzCRM软件在使用时,可以先不设置固定的工作流程。随着对软件功能模块的熟练运用,销售团队可以根据自身的优势和工作习惯,逐步设立一套更适合自己的工作流程。

5、你们的软件能帮我们拓展客户吗?

  市面上专门用于拓展客户的软件,主要是一些网络营销软件、微信营销软件以及群发软件等,这些软件的主要用途就是把产品信息大量地传播推广出去,将客户吸引过来。
  SkzCRM软件中也设置有类似的功能,即短信群发和邮件群发功能。但是SkzCRM软件并不是专门用来拓展新客户的软件,而是一款专业的管理软件。相比而言,网络营销软件的主要目的是为了把尽可能多的客户招揽过来;而SkzCRM软件重点则是,更好地把握住那些招揽过来的客户,有效推进商机,促成交易。软件能够全方位支持业务员的日常销售工作,管理客户信息、商机和业务跟进;同时,还能支持团队销售管理,即时进行工作监察和业务指导。
  如果用户希望SkzCRM软件与其他网络推广软件做接口,实现数据互通,可以对软件进行个性定制。在定制软件接口时,需要网络营销软件的开发商配合作业,提供接口调用数据,实现软件对接。   

6、软件是如何帮助用户提升销售技能的

  用户可以通过使用软件中的功能模块,学习模块配套的教程和相关营销知识,再利用软件在工作中进行实战应用,就能快速复制优秀业务员的经验,从而有效提升自身的销售技能。
  首先,软件在设计上选取的都是与销售密切相关的功能模块,并将优秀业务员的销售经验,人脉营销、服务营销、精确营销等新营销实战方法进行分解,形成几十个知识经验模型,嵌入在软件中。一个模块就相当于一个销售方法在实际工作中的应用
  其次,软件还配套了教练中心,集中对软件各个模块在实际销售中的应用进行指导。业务员在使用软件时,可根据自身的需求,需要用到哪个模块,就学习该模块配套的应用教程,以及相关营销专业知识,学习后又可以结合软件在工作中进行实战应用,将知识逐步转换成能力,从而有效提升自身的销售技能。    

7、你们的软件都适用于哪些公司?

  SkzCRM软件适用于大部分公司,所有自带销售团队的公司均可使用。对以下几类企业尤其敏感:
  1. 客户群较广的公司,比如主营培训、广告、保险、金融、贸易等公司;
  2. 产品复杂度较高的提供专业服务的公司,如咨询公司、会计师事务所、律师事务所等;
  3. 以发展渠道或直销为主的产品型公司。    

8、软件采用的是什么架构?为什么不采用广泛使用的B/S架构?

  大多应用软件开发采用的主流架构,主要是B/S架构和C/S架构,这两种软件架构主要区别在于访问方式、界面风格和操作方式的不同。
C/S(Client/Server)架构,指的是客户端和服务器架构。一般而言,采用C/S架构的软件系统,需要在服务器端和客户端分别安装相应的程序,适合在局域网和用户数较少的互联网环境中应用。
  所谓B/S(Browser/Server)架构,即浏览器和服务器架构。这是Web兴起后的一种网络结构模式,在这种架构下,用户工作界面是通过浏览器来实现的。由于只需要对服务器一端进行管理,维护成本较低也更加方便,B/S架构比较适合集团级的大型应用。
  而我们软件的设计开发,采用是C/S架构的。相比于使用更加广泛的B/S架构,C/S架构在调用速度、数据安全性等方面都更具优势。
这两种架构的具体对比如下:

 

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