【培训课程】中国式CRM(2015年10月31日开课)
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个性定制问题

1、软件能否根据客户需求,进行个性定制?

  如果软件标准版中的功能模块,不能满足客户的需求,我们可以针对客户的要求进行个性定制,比方在标准版软件的基础上新增其他功能模块等,此项服务是需要另行收费的。
  我们建议用户在进行个性定制前,先行使用一段时间的标准版,对软件熟悉之后,再根据需求进行个性定制。这样可避免在不了解软件整体功能的情况下,盲目提出要求。从而让定制更加理性,更加贴合用户的实际需求,有效节省定制成本。    

2、你们的软件好像没有进销存,我想要这块功能怎么办?

  目前SkzCRM标准版软件中,没有进销存功能,如果用户有这方面的需求,可以进行个性定制。建议用户可以先行选定一套适用的进销存软件,然后再进行定制,将SkzCRM软件与之做接口,实现数据互通。

3、我公司已经在使用ERP软件,你们的软件能否与ERP软件做接口,实现数据互通?

  如果用户希望SkzCRM软件与ERP软件做接口,实现数据互通,可以对软件进行个性定制。在定制软件接口时,需要ERP软件的开发商配合作业,提供接口调用数据,实现软件对接。

4、SkzCRM团队版能用来做呼叫中心的软件吗?

  呼叫中心软件主要是提供给电话销售人员和客服人员使用的。目前SkzCRM标准版软件中,尚未配置呼叫中心所需的电话语音系统,如果用户有这方面的需求,可以进行个性定制。在加入了电话语音系统后,结合SkzCRM软件本身在服务跟进和客户管理方面的设计,将能全方位支持到呼叫中心的各方面需求。

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