【培训课程】中国式CRM(2015年10月31日开课)

1. 软件怎么安装?

  在网站“软件试用”栏目中,可下载正版软件的安装程序,此处有关于安装激活过程中的相关说明,具体怎么安装请点击查看
  软件可远程安装,所以,通过公司专业人员可直接把软件安装上。

2. 安装系统是一个光盘吗?

  软件安装是一套安装程序,可直接在网站上下载这套安装程序,如果需要,也可以提供光盘。

3. 软件怎么下载,下载哪一个?

  直接通过网站的“软件试用”栏目可下载软件,提供了演示版和正式版等,如果只是想看看软件是怎么回事,可下载演示版本,如果团队想试用可直接下载正式版。

4. 软件是B/S还是C/S?

  软件同时支持C/S和B/S架构,简单地讲就是:既可通过电脑登录软件,也可通过浏览器登录软件界面。

5. 软件免费维护吗?

  软件购买以后终身使用,购买的第一年免收服务费,第二年开始,会涉一个服务费,此服务费按年收取,按照软件价格的15%收取。
  此服务费主要支付的是:在软件使用过程中遇到疑难问题,如需要上门服务等,企业也可以不按年交纳,遇到问题单次收费,标准为500元/次。
  企业没有交纳年服务费,不影响软件的正常使用。

6. 软件是租用的吗?

  软件不是租用的,一次性购买终身使用。

7. 软件支持手机吗?

  软件配有手机终端,目前支持苹果和安卓手机,手机版本只要在可以上网的地方,可自动与公司的软件服务器连接,并且与电脑同步使用软件。

8. 软件几个人用的?

  软件标准版本可以10个人同时使用,每增加一个人,加收一个终端的费用500元,标准版本可支持3000个人同时使用。

9. 软件是一次性收费,还是按年收费的?

  软件一次性收费,购买后第二年开始,会涉及一个年服务费,该服务费主要用于支付:软件使用中有疑难问题需要上门服务等,企业不交纳该服务费,不影响软件的正常使用。

10. 个人版是怎么回事?

  个人版是一个单机版本,相当于是个体使用的,主要用于个体对客户关系的管理、客户跟进以及销售技能的学习和训练等。使用对象包括:销售主管、业务员、客户人员以及各类商务人士,还适用于一些单纯的门店,比如会所、美容美发店等。

11. 演示版与正式版有什么区别?

  演示版有虚拟的客户信息和数据,试用时不用安装在服务器上,直接下载就可以试用,但只能一个人试用。演示版可直接查看软件的效果,也可录入一些信息体验。
  正式版需要安装在公司的服务器上,正式版安装后,可多个人同时使用;每套正式版本均有对应的群主号和激活码,安装后输入群主号和激活码才能正式使用。

 
 

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