【培训课程】中国式CRM(2015年10月31日开课)

9、全国有上千位代理商,可否用软件统一管理其客户数据

  该公司是一家提供环保高科技产品的公司,公司主要的业务模式是全国发展若干个代理点,由业务部门统一管理。
  公司的规划是在全国发展几千位代理商,希望通过软件做到把代理商的客户信息和数据也能够统一管理。“业绩保”软件能够同时有三千个终端使用,并且能够设多个层级。所以,公司只需要使用一套“业绩保”软件,即可在每位业务员下面设多个代理商,这样,代理商录入的数据自动会保留在公司的服务器上。
  该公司用软件原本只是希望对整个业务团队进行管理,但公司董事长了解了业绩保以后,提出了用一套“业绩保”管理全国代理点的需求,而软件本身又可以实现,所以董事长吴先生说:一套系统可以把整个销售层级都管理起来,这个好。公司销售经理聂先生说:我们就是不想复杂,但希望客户是谁的以及平时公司要求录入的业务信息都能够录入进去,还要能够查看到,软件这些都能满足。

10、在使用ERP,可以与业绩保连接在一起用吗?

  该公司主要是专注于母粒的研发生产,是一家提供优质塑料注塑、吹膜以及无纺布的母料供应商。公司既做生产,也做销售。
  公司上了一个营销软件,又在使用ERP,老板问能不能与“业绩保”软件连接在一起使用。——“业绩保”软件留有接口,通过这个接口可以根据客户的情况与其他软件连接。具体操作时,公司安装上“业绩保”后,让思考者公司的技术人员与其公司正在使用的ERP软件公司的技术人员沟通即可。
  公司老板黄先生是通过朋友推荐来了解业绩保的,他当时遇到的问题是业务员离职后,自己不清楚业务员在职期间与客户的交流情况,让自己比较被动。而业绩保可以很好地解决这个问题,所以,老板当即就决定要使用业绩保,但希望能与公司正在使用的其他软件对接。

11、产品先有样板,再试用,然后下单,这个怎么做到?

  这是一家生产型企业,公司的产品制作流程绝大多数是客户定制,有产品样板,然后根据样板试制,制作好以后,交给客户试用,客户试用后再下单定制,最后交给客户,公司想通过软件解决这个问题。
  “业绩保”可以根据企业的具体情况自定义销售流程,在软件“业务管理”中有一个流程阶段的模块,这个模块提供了一个标准的销售流程,企业可以根据自己的情况,对应不同的产品,重新设置流程阶段,比方设置成:确定需求、试制样板、客户试用、下单定制、客户购买等。设置后,软件会自动形成产品流程阶段的统计,可直观查看到某一个阶段的客户数量及客户的具体情况等。

12、做电器生产和销售,想分级查看信息,可以设置吗?

  该公司位于浙江绍兴,是一家专业生产电器设备、机械设备的企业。公司有业务团队,业务员负责对各个店面进行管理。
  公司的明确需求是:能不能设置成一个营销总监,一个业务经理,若干个业务员,总监可以看到所有人的客户,业务经理不能看到营销总监的,但可以看到其他业务员的客户,业务员分布在不同的店面,可以看到自己,这个软件能不能实现?
  “业绩保”软件可以根据企业的情况设置权限,可以设多个层级,设置以后,级别最高的可以看到所有的信息,部门负责人可以看到其负责部门的信息,业务员只能看到其本身的客户信息。
  公司在安装软件时,可直接通过“业绩保”软件中“权限管理”这个模块,按照目前销售管理的组织架构把层级设置好,设置好以后,营销总监或业务经理平时只需要通过这个模块直接查看即可。
  公司总经理徐先生是用过业绩保个人版的客户,而且用了很多年,觉得不错,后来团队版升级以后,就直接购买用来做销售管理。

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